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健康随e保重大疾病保险购买攻略

作者: 文章来源: 点击数: 更新时间:2018-11-30
1、健康随e保重大疾病保险(2018版)的等待期是多久? 
“健康随e保重大疾病保险(2018版)”的等待期是180天,在此期间内出险,我们不承担保险责任,将无息退还保费。(因意外导致出险无等待期)

2、如果在保险期间内身故,能否获得赔偿?
若被保险人身故,我们按以下两者的较大值给付身故保险金,保险合同效力终止:
(1)被保险人身故时本合同累计已交保险费;
(2)被保险人身故时本合同现金价值。

3、不同年龄的人群购买“健康随e保重大疾病保险(2018版)”有保额限制吗? 
被保险人18-40周岁,在北京、上海、广州、深圳等 175个城市:基本保额最高可选50万元; 
被保险人18-40周岁,在其他25个可购买城市:基本保额最高可选30万元。 
被保人41-50周岁:基本保额最高可选20万元; 
各年龄段都为5万元起保。

4、健康随e保重疾保障计划(2018版)的轻症怎么赔?
(1)我们这款产品的50种轻症重疾分成了两组,每组可赔付一次。
(2)等待期过后确诊患任意一组轻症中的一种或多种,我们会按照您所选择的基本保额的20%进行赔付,该组轻症责任终止。后续如果再患另一组轻症中的一种或多种,我们会再次按照您选择的基本保额的20%进行赔付。
(3)两次轻症之间没有时间间隔的要求。 

5、健康随e保重大疾病保险(2018版)很不错,我可以给孩子和爱人购买么?
我们这款产品的承保年龄为18周岁(含)至50周岁(含),需由被保险人本人购买,使用被保险人本人的银行卡进行支付。如果您想给未成年子女购买,可以了解同系列的儿童专属重大疾病保险,可保60种重大疾病、10种少儿特定重大疾病,保费低、性价比高。

6、购买健康随e保重大疾病保险(2018版)怎么交保费?续期保费怎么交? 
本产品采用银行卡代扣的方式支付首期或一次交清的保费。输入银行卡号,经验证为您本人的银行卡后可以直接扣款,无需开通网银,方便快捷。续期保费从您支付首期保费的银行卡自动扣款。 
如果您想变更交费账户,购买完成后您可以进入阳光保险官网会员中心“我的阳光”进入“我的保单”进行操作。

7、网上为什么支付不成功?
银行卡代扣的方式,我们要与银行交互数据来验证是您本人的银行卡,只要您是银行卡持有人、并账户余额大于需要缴纳的保费,就可以成功支付。 

8、理赔的手续是什么?都需要提供什么证明?
 一旦出险了,只需拨打全国统一客户服务和客户维权电话:95510报案,我们会有专业的理赔人员进行赔案的处理,您只需按照指导填写理赔申请书、配合相关的理赔调查,并提交必要的证明材料即可。
轻症重疾、重大疾病保险金的申请须提供: 
(1)保险合同;
(2)轻症重疾保险金受益人或重大疾病保险金受益人的有效身份证件;
(3)我们认可的医院专科医生出具的疾病诊断证明书;
(4)所能提供的与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和资料。
身故保险金的申请须提供: 
(1)保险合同;
(2)身故保险金受益人的有效身份证件;
(3)国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明书或验尸证明;
(4)如被保险人为宣告死亡,须提供法院出具的宣告死亡判决书;
(5)被保险人户籍注销证明;
(6)所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料。
保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
具体内容详见条款

9、原来患过肿瘤、或者没有得过重大疾病但是比如甲状腺有结节,现在可以买健康随e保重大疾病保险(2018版)吗?
如果您患过肿瘤,或者有患有其他疾病,如甲状腺结节,需如实填写健康告知,我们网上系统会根据您填写的健康告知情况给您反馈。 

10、在别的保险公司买过意外保险、健康保险,还能买健康随e保重大疾病保险(2018版)吗? 
在其他保险公司买过重大疾病保险、健康保险、意外保险,仍然可以购买本产品。如果您觉得阳光保险的这款重大疾病保险的最高保额仍然不能满足您的保障需求,我们建议您还可以再购买其他公司的产品作为补充。
 
11、在阳光保险买过其他的意外保险、重大疾病保险,还能买健康随e保重大疾病保险(2018版)吗? 
意外保险和重大疾病保险的给付条件是不同的,如果您在阳光保险购买过意外保险,不影响您购买这款重大疾病保险。 
如果您已经购买过阳光保险旗下阳光人寿的其他重大疾病保险,阳光保险线上重大疾病保险保额之和(含当前所选择的保额),不能超过您所在的年龄段的最高保额的限额。 您在购买时,我们会帮您计算您还可以购买的保额,您按照页面提示进行操作即可。

12、电子保单有效力吗? 
根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。您完成购买后,我们会把电子保单发到您的邮箱。 您也可以登录阳光保险官网的会员中心“我的阳光”,点击我的保单查看保单详情,或下载电子保单。 您还可以登录阳光保险官网的会员中心“我的阳光”,在“我的保单”里申请纸质保单,首次寄送的费用由我公司承担。 

13、健康随e保重大疾病保险(2018版)的犹豫期是多久? 
自电子保单发出的次日起有15天的犹豫期。在这段时间里,如果您认真审视完合同认为我们的合同与您的需求不相符, 您可以在15天内解除合同,我们不收取任何的费用,无息退还您所交纳的保险费。具体可在阳光保险官网“会员中心-我的保单”线上办理。

14、健康随e保重大疾病保险(2018版)可以通过代理人购买吗?
我们的这款产品只在阳光官网、移动官网、官方微信服务号等网销平台进行销售,不能通过代理人购买。 

15、健康随e保重大疾病保险(2018版)”,哪些地区可以购买?
这款产品目前的可购买城市有200个,详见下表(按拼音排序),被保险人的长期居住地需在下列城市。

 

16、健康随e保重大疾病保险(2018版)购买后还能够更改缴费方式吗?
我们这款产品可以在线进行交费方式的变更,只支持月交变年交。 您可以在“会员中心-我的保单”中选择“交费频次变更”,进行交费方式的变更。

17、健康随e保重大疾病保险(2018版)是否有满期返还?是否是消费型保险?
1、如果您选择的保险期间是除终身以外的保险期间,如果未出险(发生重大疾病或身故),合同终止,不返还已交保费;
2、但是如果您选择的保险期间为终身,若被保险人没有发生约定的重大疾病,当被保险人身故,(经理赔核定属于保险责任)我们会按照被保险人身故时合同的已交保费和现金价值较大者,给付身故保险金。

18、健康随e保重大疾病保险(2018版)购买后如何退保?
我们这款产品有15天的犹豫期,犹豫期内退保,不收取任何费用,我们会无息返还所交保费。犹豫期后解除合同会遭受一定损失。
我们的这款产品可以在线进行犹豫期退保,您可以在官网、移动官网的会员中心—我的保单,或者在微信我的保单中申请,按系统提示操作即可。我们会在3-5个工作日,通过转账的方式将保险费退回您购买时使用的银行卡中。

19、健康随e保重大疾病保险(2018版)能保哪些常见的疾病?
我们的这款产品保障100种重大疾病,如恶性肿瘤(白血病、肺癌、胃癌等)、急性心肌梗塞、脑中风后遗症等;此外,还保50种轻症重疾,包含原位癌、轻微脑中风、不典型的急性心肌梗塞等。
具体可查看我们页面展示的疾病种类
 
20、健康随e保重大疾病保险(2018版)是否保白血病?
白血病属于恶性肿瘤的一种,我们这款产品保障白血病。

21、保单如何查询?
1、支付完成后我们会将带有电子保单下载链接的承保邮件发到您的邮箱中,您可以查询邮件下载查看。 
2、阳光保险官网、移动官网:可在“我的阳光-阳光人寿服务-我的保单”中下载电子保单。 
3、在阳光官网首页“快速服务入口”的“电子保单下载”中,按保单号进行查看和下载电子保单。 
4、阳光保险微信服务号:可在“服务-保单服务-按客户身份查保单”下载电子保单。

22、如果购买时出现“交易流水重复”,导致无法支付怎么办?
为了保证您的资金不会重复扣款,登录进会员中心,删除待支付订单,重新进行购买即可。 

23、健康随e保重大疾病保险(2018版)的保费多少钱?
每个人按照不同的保额、年龄不同等,有较大的区别,您可按照自己的情况点击“保费测算”查看自己的保费情况。 

24、基本保额,保障期间,交费期间是什么意思。交费期间可以一次性交清还有分3年,10年,20年等有什么不同?
基本保额通俗理解就是保障多少,也就是出现保险合同约定范围内的重大疾病,阳光保险赔偿多少保险金。
轻症赔付情况:购买健康随e保重疾保障计划(2018版)后,犹豫期后,确诊重疾前,若被保人确诊首次患合同约定的50种轻症重疾(无论一种或多种),我们按照确诊时本合同基本保险金额的20%给付轻症重疾保险金。我们将轻症重疾分为两组,合同有效期内,最多可获两次轻症重疾保险金赔付,且每组最多可获一次赔付。
重疾赔付情况:被保险人因意外伤害或于等待期后确诊首次患本合同约定的重大疾病(无论一种或多种),我们按照确诊时本合同的基本保险金额给付重大疾病保险金,合同效力终止。
保障期间是指保险的保障期间,一般是指保险合同承担保险责任的期间,交费期间是指这个合同交多久的保险费。举个不太完全一致的例子可以理解为房子是70年产权,而贷款的还款期只需要20年。比如健康随e保这款产品保障到70岁,是指从现在开始保障到70周岁的时间内的保险责任,但是这个合同的交费期间则可以分不同期限交,可以一次性交清,也可以分几年交。
交费期间:是购买后缴纳保费的年限。不同的交费期间,对当前的资金压力不一样,一次性付款简单,只需要付款一次,后续就不必交钱了,举个例子,跟房子一次性付款一样,但是当前需要的资金较多。如果选择10年每月交,就需要在10年的时间里,每月交费一次。每月交的额度就很小,我们也会按月到您的银行卡里扣款,所以也还算经济又方便。当然,不同的交费期间不影响保险合同的效力,不论是一次性交还是按月交,只要是按约定及时交费,不影响保障的期间和额度。 

25、健康随e保重大疾病保险(2018版),哪些人不能保?
(1)这款产品的投保年龄是18周岁至50周岁,不属于投保年龄范围的不能够投保。(2)已经患了保障范围内的疾病的不能够购买这款产品。(3)我们的产品虽然无需体检,但在购买时需要如实填写健康状况,如果发现购买时不如实填写健康告知,我们将不予赔付。(4)填写健康告知、投保信息以后核保失败的不能保。 

26、健康随e保重大疾病保险(2018版)身故吗怎么赔?
情况1:在保险期间内,因重大疾病以外的其他原因导致身故,经理赔核定属于保险责任的,我们按照被保险人身故时本合同累计已交保险费和现金价值较大者给付身故保险金。
情况2:在保险期间内,因保障范围内的重大疾病导致身故,且之前没有申请重大疾病保险金,经理赔核实属于保险责任的,我们按合同的约定给付重大疾病保险金,不再给付身故保险金。
情况3:如选择非终身的保险期间,保险期满后身故,合同终止,不赔付保险金。

27、健康随e保重大疾病保险(2018版)保意外身故么?
健康随e保这款重疾保险,在本保险合同有效期内,发生被保险人身故,我们按照被保险人累计已交保险费和保单现金价值的较大者进行赔付。如果你需要意外保障,我们阳光保险官网还有一年期综合意外公共交通工具意外供您选择。
 
28、阳光保险的在线产品是不是都只能指定城市购买?
不同的产品有不同的销售区域,线上的产品有的可以在所有开设了机构的省市购买,有的产品则有指定的购买区域。目前,我们的这款产品的可购买城市有200个,被保险人的长期居住地需在这些城市,您可以点击“可购买城市”查看。

29、健康随e保是确诊后赔付还是住院治疗后赔付?
如果是保险合同保障范围内的保险事故,是在我们认可的医院的专科医生诊断后,提交有关资料申请理赔,不需要提供住院治疗的费用单据。

30、如果按月交,仅仅交了11个月,就发生了重大疾病,能赔付么?
只要及时按照合同约定按期交费,如果发生的疾病属于保险合同约定的应赔付范围,那么就能赔付,这也是保险本身的作用。 

31、如果选择每月交,10年交的,交了5年后就不交了,会怎么样?
本合同的交费方式和交费期间由您和我们约定并在电子保险单上载明。分期交纳保险费的,在交纳首期保险费后,您应当按照约定,在每个保险费约定交纳日交纳当期保险费。分期交纳保险费的,在交纳首期保险费后,如果您到期未交纳保险费,自保险费约定交纳日的次日零时起60日为宽限期,宽限期内发生的保险事故,我们仍会承担保险责任,但在给付保险金时会扣除您欠交的保险费。如果您宽限期结束之后仍未交纳保险费,则本合同自宽限期满的次日零时起效力中止。也就是本公司不再承担保险责任。 

32、健康随e保如何交后续的续期保费? 
关于续期保险费的交纳方式,我们会在约定的保险费交纳日从您购买时填写的银行账号中划扣当期应交的保险费。请您保持银行账户余额充足。 

33、网上下单,到时候怎么理赔?
您好,万一发生保险事故,可以拨打95510报案、通过微信在线申请,或到任意一家阳光人寿的分支公司申请理赔,我们将安排专业理赔人员为您服务。您在网上购买的保险,与在阳光人寿其他渠道购买的保险,服务标准相同。

34、健康随e保重大疾病保险(2018版)的受益人能指定么?
目前这款产品的重大疾病保险金的受益人是被保险人本人。
身故保险金的受益人是法定受益人,身故保险金的法定受益人一般理解为遗产继承人,按照遗产继承规则处理,也就是依照《中华人民共和国继承法》的规定,法定继承人为:第一顺序:配偶、子女、父母 第二顺序:兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。 

35、健康随e保重疾保障计划(2018版)怎么赔付? 
轻症:若被保险人在确诊首次患本合同约定的重大疾病(无论一种或多种)前,因意外伤害或于等待期后经我们认可的医院的专科医生,确诊首次患本合同约定的50种轻症重疾(无论一种或多种),我们按照确诊时本合同基本保险金额的20%给付轻症重疾保险金,本合同继续有效。本合同有效期内,每组轻症重疾最多给付一次轻症重疾保险金,轻症重疾保险金累计给付以两次为限。
重疾:若被保险人因意外伤害或于等待期后经我们认可的医院专科医生确诊首次患本合同约定的重大疾病(无论一种或多种),我们按照确诊时本合同的基本保险金额给付重大疾病保险金,本合同效力终止。
身故:若被保险人身故,我们按以下两者的较大值给付身故保险金,本合同效力终止:
(1)被保险人身故时本合同累计已交保险费;
(2)被保险人身故时本合同现金价值。

36、如被保险人罹患重大疾病未来得及申请就身故了,按重大疾病保险金赔付还是按身故保险金赔付?
按重大疾病保险金赔付,由被保险人的法定继承人来申请。

37、健康随e保重大疾病保险(2018版)购买后如何退保?
我们的这款产品有15天的犹豫期,在阳光保险官网、移动官网、阳光保险微信服务号购买的产品,在犹豫期内可在官网、移动官网的“会员中心—我的保单”中进行犹豫期退保,不收取任何费用,无息返还所交保费。
犹豫期过后,可在官网、移动官网的“会员中心—我的保单”中进行退保,但会有保费损失。

38、可购买区域是指什么?是否全国通赔?如果购买后去了不属于购买区域的地区出险了是否可以理赔?
可购买的区域指的是页面上列明的可购买本产品的区域,只有投保人、被保险人的长期居住地属于本产品的可购买区域才能够购买本产品,长期居住地一般是指工作地。
阳光人寿在全国29个省、市、自治区开设了1000多家分支机构。支持全国通赔,支持异地理赔。可在任意一家机构申请理赔。 

39、外籍人士能买么?
目前我们这款产品只支持持有大陆有效居民身份证的人购买。

以上内容仅为通俗解释,具体内容请以条款为准。
 

 

 

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