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健康随e保(儿童版)重疾保障计划常见问题

作者: 文章来源: 点击数: 更新时间:2017-07-26
 1、这款产品怎么赔?

25周岁之前,如果被保险人在保险期间内首次确诊患少儿特定重疾,经理赔核定属于保险责任的,我们会按照基本保额进行赔付,少儿特定重大疾病保险责任终止,合同继续有效且免交剩余保险费。保险期间内,如果被保险人再确诊患重大疾病,经理赔核定属于保险责任的,我们会按照基本保额进行赔付,合同结束。
保险期间内,如果被保险人先确诊患60种重大疾病中的一种或多种,经理赔核定属于保险责任的,我们会按照基本保额进行赔付,合同结束。
25周岁之前,如果被保险人所患的疾病同时符合少儿特定重大疾病、重大疾病的赔付标准,可同时获得少儿特定重大疾病保险金和重大疾病保险金,合同结束。


2、孩子是外籍可以买这款产品吗?

本产品要求投保人必须为中国国籍,如果父母是中国国籍,子女是外国国籍,可以给孩子购买本产品。


3、孩子还没有户口,购买这款产品该怎么选证件类型?

如果您的孩子未满3周岁,可以使用出生证明购买,证件类型可以选择长期有效。


4、这款产品保白血病吗?

白血病属于恶性肿瘤的一种,我们这款产品保障白血病。


5、购买这款重大疾病保险怎么交保费?续期保费怎么交?

本产品采用银行卡代扣的方式支付首期或一次交清的保费。输入银行卡号,经验证为您本人的银行卡后可以直接扣款,无需开通网银,方便快捷。续期保费从您支付首期保费的银行卡自动扣款。
如果您想变更交费账户,购买完成后您可以进入阳光保险官网会员中心“我的阳光”进入“我的保单”进行操作。


6、如何申请理赔?

一经确诊即可申请理赔,您可以通过下列方式申请:
1、拨打95510报案。
2、通过“阳光保险”微信服务号申请理赔。
3、到您所在地的阳光人寿的机构申请理赔。
我们这款产品全国通赔,支持异地理赔,您在任意一家阳光人寿的机构都能申请理赔。
 

7、理赔的手续是什么?都需要提供什么证明?

一旦出险了,只需拨打全国统一客户服务和客户维权电话:95510报案,我们会有专业的理赔人员进行赔案的处理,您只需按照指导填写理赔申请书、配合相关的理赔调查,并提交必要的证明材料即可。

少儿特定重大疾病、重大疾病保险金的申请须提供:
保险合同;
受益人有效身份证件;
我们认可的医院专科医生出具的疾病诊断证明书;
其他证明和资料。
 
身故保险金的申请须须提供:
保险合同;
受益人有效身份证件;
国务院卫生行政部门规定的医疗机构、公安部门或其他有权机构出具的被保险人死亡证明;
如被保险人为宣告死亡,须提供法院出具的宣告死亡判决书;
被保险人户籍注销证明;
其他证明和资料。
保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件。
具体内容详见条款。
 
8、这个产品怎么赔?和社保或者其他公司买的保险的理赔有冲突吗?
 
我们是按照您选择的基本保额给付重大疾病保险金,与被保险人从其他途径(社保报销、其他医疗险赔付或从其他保险公司获得的赔付)获得的补偿无关。如果您还购买了别的公司的重大疾病保险,还可以去其他公司申请理赔。
 
 
9、给孩子在别的保险公司买过意外保险、健康保险,还能买这个重大疾病保险吗?
 
在其他保险公司买过重大疾病保险、健康保险、意外保险,仍然可以购买本产品。如果您觉得阳光保险的这款重大疾病保险的最高保额仍然不能满足您的保障需求,我们建议您还可以再购买其他公司的产品作为补充。

 
10、在阳光保险买过其他的意外保险、重大疾病保险,还能买这个重大疾病保险吗?

意外保险和重大疾病保险的给付条件是不同的,如果您在阳光保险购买过意外保险,不影响您购买这款重大疾病保险。

如果您已经给孩子购买过阳光人寿的其他重大疾病保险,阳光保险线上重大疾病保险保额之和(含当前所选择的保额),不能超过50万元。
您在购买时,我们会帮您计算您还可以购买的保额,您按照页面提示进行操作即可。
 

11、购买完成后如何获取保单?

电子保单会在购买后发送至投保时填写的邮箱。
如需获取纸质保单,可以在“会员中心--我的保单”中申请纸质保单,我们会安排免费寄送。


12、这款重大疾病保险的犹豫期是多久?
 
自电子保单发出的次日起有10天的犹豫期。在这段时间里,如果您认真审视完合同认为我们的合同与您的需求不相符, 您可以在10天内解除合同,我们不收取任何的费用,无息退还您所交纳的保险费。具体可在阳光保险官网“会员中心-我的保单”线上办理。