服务内容
1、日常伤、病和医疗疑问的解答与建议
日常急症处理建议、日常疾病预防和治疗建议、症状、体征答疑、季节病的预防与治疗建议、康复建议、体检方案建议及体检报告解读;
2、各类就医疑问的解答
推介就医:根据会员需求推介优质医院、特色科室及医学专家;
就医指导:门诊就医及住院手续办理、注意事项相关咨询;
3、特定人群医疗问题咨询
幼儿:幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询;
女性:妇科常见病及孕期护理常识,孕产期随检计划咨询;
老年人:常见老年疾病的预防和治疗、心脑血管疾病的预防和治疗、日常保健等咨询;
差旅人员:差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询;
4、突发流行性疾病和传染病的医学知识普及与指导
服务流程
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拨打电话
拨打阳光保险全国统一客户服务与维权电话95510,选择按6-再按1。
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确认信息
根据语音提示输入被保险人身份证号码。
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在线咨询
线上电话转接至咨询医生。
服务有效期
三年,保单犹豫期后自动生效,保单有效期内不限区域和次数。
注意事项
1、
医疗健康信息咨询内容仅供参考,不作为诊断治疗依据。
2、
医疗健康信息咨询服务不是电话诊疗,也不等同于任何急救组织或医疗机构提供的急救服务,实际诊疗活动请选择在相关医疗机构进行。
服务内容
1、预约就医
提供全国超过500家知名三甲医院的门诊预约服务。可指定医院及科室、医师副主任(含)以上级别。
2、导医导诊
服务人员在就诊当日陪同就医,协助完成取号、缴费、取化验单、取药等事项。
服务医院
重疾快速就医医院
全国所有(510)
陕西省、四川省、西藏、新疆、云南省、浙江省
- 北京市
- 天津市
- 上海市
- 重庆市
- 广东省
- 山东省
- 安徽省
- 福建省
- 甘肃省
- 广西
- 贵州省
- 海南省
- 河北省
- 河南省
- 黑龙江省
- 湖北省
- 湖南省
- 吉林省
- 江苏省
- 江西省
- 辽宁省
- 内蒙古
- 宁夏
- 青海省
- 山西省
- 陕西省
- 四川省
- 西藏
- 新疆
- 云南省
- 浙江省
- 全国所有
服务流程
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预约申请
客户拨打阳光保险全国统一客户服务与维权电话95510,验证通过后,提出就医陪同的服务申请,1个工作日内工作人员进行回复。
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预约安排
申请通过后的7个工作日内,以电话和短信的方式确认预约指定医院、科室的号源就诊。
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就诊服务
客户在指定的日期和时间内,至约定的医院进行就诊。届时客服人员将提供全程就医陪同服务。
服务有效期
保单等待期(180天)后自动生效,保单有效期内可享受1次服务。
注意事项
1、
本服务仅提供给被保险人,申请服务时,被保险人必须在二级及以上医院初次确诊为保险条款中所约定的重大疾病,并可提供相应的诊断证明资料。
2、
本项服务对医疗过程中医生的医疗行为不具有任何影响力。如在医疗过程中出现任何医疗意外、医疗事故或医疗纠纷,公司不承担任何责任。
3、
专家临时停诊:由于专家临时停诊导致的不能如约就诊,经与您协商同意后,将尽力安排相同资历的专家看诊或改约其他时间。
4、
服务时间变更的说明:预约后在预约服务日期前5天可申请变更服务,如专家临时停诊请参见第3条服务说明。
5、
服务取消的说明:预约确定后不能取消服务。
6、
预约确认后,由于客户自身原因造成不能按约定时间就诊的,视为已经享受了该项服务。
7、
挂号费、检查、药品以及其他因就诊产生的费用,由您自行承担。
服务内容
为客户提供基因检测结果与个性化预防指导报告,为进一步医疗干预或健康管理指导提供充足的依据。该套餐内容包括:
男性检测10项:
食管癌,肝癌,肺癌,鼻咽癌,胃癌,大肠癌,甲状腺癌,膀胱癌,淋巴癌,前列腺癌;
女性检测13项
食管癌,肝癌,肺癌,鼻咽癌,胃癌,大肠癌,甲状腺癌,膀胱癌,淋巴癌,宫颈癌,乳腺癌,卵巢癌,子宫内膜癌。
服务流程
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预约申请
填写被保险人信息,采样盒快递到家。
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信息采集
收到采样盒后,按照说明操作采样,并填写信息采集。
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报告查询
纸质报告寄送到家,也可查询电子报告。报告示例(仅展示部分内容)
可在三个平台进行基因检测服务的预约申请、信息采集和报告查询,具体路径如下:
- pc官网:进入我的阳光-健康服务
- 微信端:进入"阳光保险"官方微信号-服务-保单服务-"随e保"健康服务
- 移动官网:登录m.sinosig.com,进入 我的阳光-健康服务
服务有效期
三年,保单犹豫期后可申请基因检测服务,有效期内可享受1次服务。
注意事项
1、
筛查结果不是疾病诊断,不能将检测结果与疾病、遗传特性的关系绝对化;
2、
本筛查结果不是确诊报告,我们将会根据您的检测结果提供相应的个性化健康建议,帮您远离疾病,提高健康水平;
3、
本服务仅支持产品:健康随e保重疾保障计划(加倍版)、健康随e保重疾保障计划(含轻症版)。
以上所提供的服务项目和服务内容可能会根据法规政策和服务供应商运营情况进行调整
基因检测
基因是遗传的基本单元,携带有遗传信息的DNA或RNA序列,通过复制,把遗传信息传递给下一代,指导蛋白质的合成来表达自己所携带的遗传信息,从而控制生物个体的性状表达。基因检测是通过血液、其他体液、或细胞对DNA进行检测的技术,是取被检测者外周静脉血或其他组织细胞,扩增其基因信息后,通过特定设备对被检测者细胞中的DNA分子信息作检测,分析它所含有的基因类型和基因缺陷及其表达功能是否正常的一种方法,从而使人们能了解自己的基因信息,明确病因或预知身体患某种疾病的风险。
远盟基因检测服务
本次基因检测服务方是与国家人类基因组南方研究中心合作的远盟基因检测中心,国家人类基因组南方研究中心是唯一国家级专门从事有关人类基因研究与应用开发的新型科研机构,远盟与其强强联合,运用基因检测技术手段,与预防医院、临床医学、生物信息学、健康管理学、营养学、健康心理学有机结合形成的一种全新的健康体检方法。具有更高的科学性和更远的前瞻性,可以为有效预防常见病、多发病、重大疾病提供个性化的健康指导方法,显著降低患病风险,节省医疗开支。