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服务内容

1、日常伤、病和医疗疑问的解答与建议

日常急症处理建议、日常疾病预防和治疗建议、症状、体征答疑、季节病的预防与治疗建议、康复建议、体检方案建议及体检报告解读;

2、各类就医疑问的解答

推介就医:根据会员需求推介优质医院、特色科室及医学专家;
就医指导:门诊就医及住院手续办理、注意事项相关咨询;

3、特定人群医疗问题咨询

幼儿:幼儿常见病及日常护理、疫苗接种等咨询;
女性:妇科常见病及孕期护理常识,孕产期随检计划咨询;
老年人:常见老年疾病的预防和治疗、心脑血管疾病的预防和治疗、日常保健等咨询;
差旅人员:差旅地多发病、高发病相关医疗问题咨询;

4、突发流行性疾病和传染病的医学知识普及与指导

服务流程
  • 拨打电话 拨打阳光保险全国统一客户服务与维权电话95510,选择按6再按1。
  • 确认信息 根据语音提示输入被保险人身份证号码。
  • 在线咨询 线上电话转接至咨询医生。
服务有效期
三年,保单犹豫期(10天)后自动生效,有效期内不限区域和次数。
注意事项

1 医疗健康信息咨询内容仅供参考,不作为诊断治疗依据。

2 医疗健康信息咨询服务不是电话诊疗,也不等同于任何急救组织或医疗机构提供的急救服务,实际诊疗活动请选择在相关医疗机构进行。

以上所提供的服务项目和服务内容可能会根据法规政策和服务供应商运营情况进行调整